医疗器械网讯   近年来，各城市药监管理部门在对医疗器械、食药品等行业进行监管时采取了不同方式，其中“12331”投诉平台的开通大大方便了市民投诉举报相关问题。但是昨日海南药监局领导在接受访问时称，海南市民可能还不太熟悉“12331”的具体用途，并称如果市民所举报的药品、保健品、化妆品、食品、医疗器械等案件情况属实，将获得最高可达50万元的奖励。

　　其实，海南的“12331”在2012年就开通了。它主要受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品研制、生产、流通和使用环节以及食品安全违法行为的投诉举报，也就是我们通常所说的“四品一械”。

　　2012年6月，海南省政府发布了海南省食品安全有奖举报实施办法，公众举报食品安全违法行为，经查证属实，最高可以奖励50万元。据了解，这是国内食品药品安全类奖励额度最高的。如果您拨打“12331”投诉举报 有关食品安全违法行为，将按照海南省的食品安全举报进行奖励。

　　海南省食品药品监督管理局稽查局副局长宁春杰，在14日做客南海网《新闻会客厅》时介绍，“12331”开通一年来，一共受理了6553起电话咨询和投诉举报，其中5578个是咨询类的电话，投诉举报975件，排在第一位 的是餐饮服务环节的投诉举报，其次是药品和保健食品。根据广大民众的举报，经过相关部门调查属实的发放了两起举报奖励，奖金共1600元。

　　据了解，海南省食品药品监督管理局拟用3年时间，建设覆盖全省的食品药品投诉举报网络，包括电话呼叫、网络信息处理、信件处理、走访受理、移动终端受理五大系统。此外，海南省将建省级投诉举报数据中心， 与全国投诉举报数据中心、其他省级数据中心等进行衔接，实现信息共享。