普朗医疗器械网资讯：近期，瓦房店工商局接到群众拨打“12315”举报，举报人员张女士反映，两个月前在瓦房店站前药房购买了一台医疗器械-寿命激光仪，价格998元。当时经营者宣传其有治疗失眠的功效，广告还承诺三个月内无效退款。  但是张女士在正常使用2个月后并无任何效果，因此前往药店要求退款，却遭到了医疗器械售卖人员的拒绝。双方各执一词，难以达成共识。张女士便找到了铁东分局进行投诉，希望能有个说法。

    经过调查核实，站前药房确实卖过这种仪器，但现在已经没有这种产品，当时是替大连销售处代卖的，要退款得与大连销售点联系。经过消协人员的多方联系，联系到了大连销售处的售后服务处。铁东分局调解员通过电话对大连销售处负责人进行法律宣传和讲解，并明确告知《消费者权益保护法》的规定，“经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其它不当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，都应该赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍”。

    经过消协专干调解，站前药房的老板与大连经销处负责人接受了铁东分局的调解意见，由站前药房给张女士全额退款。